Veehouders hebben Friesland Bank gewaardeerd als beste bank in het grootschalige marktonderzoek naar de klanttevredenheid. Dit onderzoek werd voor de vierde maal georganiseerd door AgriDirect en vakblad V-focus. Dertienduizend veehouders beoordeelden hun veevoerleverancier, bank, accountant en verzekeringsmaatschappij op hun prestaties.
Friesland Bank stond ook in de onderzoeken, die werden gehouden in 2009 en 2010, boven in de lijst van AgriDirect en V-focus.