U kunt heel veel via onze internetsite regelen, maar u kunt ons natuurlijk ook altijd bellen. Voor advies, uitleg over internetbankieren of om andere bankzaken te regelen. Onze Service Desk is de telefonische ingang voor al uw vragen. U krijgt geen keuzemenu, maar u krijgt meteen een van onze adviseurs aan de lijn.
Dit regelt u onder meer via de Service Desk:
- Advies op het gebied van sparen, betalen, verzekeren en hypotheken;
- Terughalen van een bedrag dat automatisch is afgeschreven;
- Bestellen van enveloppen voor overschrijvingsformulieren;
- Vragen over uw verzekeringen of het melden van een schade;
- Bestellen van vreemde valuta;
- Aanvragen van een betaalkrediet;
- Een (tijdelijke) verhoging van het krediet of het pinlimiet op uw Wereldpas;
- Aanvragen van een nieuwe Wereldpas of Credit Card (bij beschadiging van uw huidige).
Voor meer gecompliceerde zaken wordt een afspraak gemaakt met één van onze Financieel Adviseurs. Met hen bepreekt u bijvoorbeeld een woonadvies of de mogelijkheden voor uw vermogen of wat u wel en niet moet verzekeren. Het maken van een afspraak gaat ook via de Service Desk.