De Friesland Bank Credit Card wordt uitgegeven door PaySquare BV. PaySquare heeft alle activiteiten die betrekking hebben op de creditcardovereenkomst, uitbesteed aan International Card Services BV (ICS). In dat kader heeft PaySquare ICS gevolmachtigd namens haar op te treden in alle aangelegenheden die van toepassing zijn op deze creditcard. Zo zal onder meer de operationele communicatie, zoals rekeningoverzichten, voortaan door en in naam van ICS worden verzonden, maar voor rekening en risico van PaySquare.
Activiteiten
International Card Services BV (ICS) is dé creditcardspecialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. ICS verzorgt al meer dan 20 jaar de uitgifte, promotie, administratie en transactieverwerking van creditcards van Visa en MasterCard. Daarnaast bieden wij onze klanten ook andere financiële diensten en producten aan zoals verschillende verzekeringen en een doorlopend krediet. Card-houders van ICS kunnen rekenen op vele extra's en onze Servicedesk staat 24 uur per dag, 7 dagen per week ter beschikking aan onze klanten.
Toezichthouders
PaySquare beschikt over een bankvergunning en staat hiermee onder toezicht van De Nederlandsche Bank N.V. (DNB). DNB is verantwoordelijk voor het bewaken van de financiële stabiliteit in Nederland. PaySquare staat tevens onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en is opgenomen in het register van de AFM. AFM houdt toezicht op het gedrag van iedereen die actief is op de financiële markt. Meer informatie treft u aan op de website van De Nederlandsche Bank en de website van de Autoriteit Financiële Markten.
Klachten
PaySquare beschikt over een interne klachtenprocedure, die ook is uitbesteed aan ICS. U kunt schriftelijk een klacht indienen bij ICS. Indien onverhoopt uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, dan kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Ga voor meer informatie naar www.kifid.nl.
Adresgegevens ICS
International Card Services BV
Wisselwerking 32
1112 XP Diemen
Postbus 23225
1100 DS Diemen
PaySquare is ingeschreven in het Handelsregister bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder dossiernummer 30196418.