Het Nieuwe Pinnen

Bent u al klaar voor de nieuwe PIN-standaard?

De nieuwe PIN-standaard komt eraan. De betaalpassen met magneetstrip zijn al vervangen door passen met een chip. Vanaf nu worden de betaalautomaten aangepast zodat we ook echt met de chip kunnen gaan betalen. Minder fraudegevoelig en in lijn met de nieuwe Europese manier van elektronisch betalen (SEPA).

Eind 2011 moeten alle transacties op betaalautomaten in Nederland via de chip verwerkt worden. 
We zetten de belangrijkste aandachtspunten en voordelen voor u als acceptant van elektronische betalingen op een rijtje:

  • U moet uw betaalautomaat upgraden (software) of vervangen (compensatieregeling)
  • U ontvangt een aangepaste overeenkomst voor Maestro en VPay
  • Fraude door middel van skimming wordt een stuk moeilijker
  • Vanaf 1 januari 2012 alleen nog pinnen met de nieuwe standaard mogelijk
  • U kunt nu ook klanten met een buitenlandse betaalpas electronisch laten afrekenen mits voorzien van Maestro of VPay logo

                                           

Waarom een nieuwe standaard?

Het nieuwe pinnen is het gevolg van de omschakeling naar EMV, de internationale standaard in elektronisch betalen. Met deze nieuwe standaard maakt de magneetstrip op de betaalpas definitief plaats voor de chip. Alle pashouders in Nederland hebben inmiddels een betaalpas met een chip erop. EMV helpt zo bij het terugdringen van de toenemende fraude van het skimmen van magneetstrippassen.
In veel andere Europese landen geldt deze standaard al. Dat heeft een ander voordeel: straks kunnen ook klanten uit andere EU-landen bij u profiteren van maximaal betaalgemak. Deze ‘buitenlandse transacties’ worden afgerekend tegen het met u overeengekomen binnenlandse transactietarief. EMV kan dus omzetverhogend werken.

Wat is de termijn?

Vanaf 1 januari 2012 zijn alleen nog pinbetalingen via de nieuwe standaard mogelijk. Het product PIN, eigendom van Currence, houdt dan op te bestaan. Currence heeft de markt hiervan inmiddels officieel op de hoogte gebracht.  

Is uw betaalautomaat geschikt voor het nieuwe pinnen?

Het nieuwe pinnen vraagt om aanpassingen. Bijvoorbeeld van uw betaalautomaat. Is deze geschikt voor EMV? Uw leverancier kan u hierbij helpen. In veel gevallen volstaat het upgraden van de software. Maar het is ook mogelijk dat bestaande betaalautomaten vervangen moeten worden. Hier zijn overigens goede compensatieregelingen voor in het leven geroepen.

U kunt op www.betaalterminal.nl controleren of uw betaalautomaat geschikt is voor het nieuwe pinnen.

Let vooral ook op uw dataverbinding. Heeft u nog geen breedband, dan is dit het moment om over te stappen. Breedband (ADSL, kabel, glas) is dé datacommunicatie-verbinding voor pinnen in de toekomst. Het nieuwe pinnen vraagt meer dataverkeer, dus is een snelle verbinding een vereiste. Bovendien is breedband goedkoper: onbeperkt pinnen voor een vast bedrag per maand.

Campagne 'Het nieuwe pinnen'

Om uw klanten tijdig met het nieuwe pinnen vertrouwd te maken, gaat er vanaf medio maart 2011 een landelijke voorlichtingscampagne van start. De periode waarin van beide methodes gebruik kan worden gemaakt, wordt bewust zo kort mogelijk gehouden.
Banken, ook Friesland Bank, en retailorganisaties werken  samen om de verandering in Nederland samen te realiseren.
U kunt op de website www.hetnieuwepinnen.nl nog veel meer extra informatie vinden en materiaal bestellen die de overgang ondersteunen zoals stickers van de nieuwe betaalmerken voor op de winkelruit, instructiemateriaal voor klanten en winkelpersoneel en nog veel meer.

Aanpassing PIN Overeenkomst

Ook dient uw bankcontract (uw PIN Overeenkomst) te worden aangepast. Deze zomer sturen wij de nieuwe contracten naar u toe.
Daarna vragen wij aan uw betaalautomaatleverancier om het contract op uw betaalautomaat te activeren. Uw leverancier laat aan u weten wanneer dit is aangepast.

U heeft er dus belang bij uw verkoopomgeving snel geschikt te maken voor betalingen met EMV. Zo voorkomt u dat uw klanten niet meer met hun betaalpas bij u terechtkunnen. De volgende punten verdienen uw aandacht:

  1. Ga na of uw bestaande betaalautomaat geschikt is voor EMV
  2. Controleer of uw huidige communicatie voldoende snel is voor EMV
  3. Als beide punten in orde zijn, gaat u door naar punt 6
  4. Maak een afspraak met uw betaalautomaatleverancier voor het upgraden/aanpassen van de automaat naar EMV. Indien dit niet mogelijk is dient u tijdig een nieuwe automaat te bestellen. Wilt u nog gebruik maken van de sloopregeling? Dat kan nog tot 30 juni, maar op = op! Zie hiervoor www.hetnieuwepinnen.nl voor de exacte mogelijkheden
  5. Maak nu de stap naar breedband communicatie voor het nieuwe Friesland Bank pinnen. EMV transacties zijn complexer door de hogere beveiligingsstandaard en kunnen daardoor langer duren, met extra wachttijden aan de kassa tot gevolg. Breedband is hiervoor de oplossing en eenvoudig te verkrijgen
  6. Friesland Bank neemt automatisch contact met u op over het sluiten van een (aanvullende) EMV-overeenkomst (op dit punt hoeft u zelf geen actie te ondernemen!). Vanaf deze zomer sturen wij u de EMV-overeenkomsten toe

> Meer informatie over het nieuwe pinnen

> Is mijn betaalterminal klaar voor EMV?

Heeft u nog vragen?

Neem dan contact op met uw adviseur of onze Adviesdesk Zakelijk op telefoonnummer (058) 299 55 77.
Wij staan u dan uiteraard graag te woord.

Nieuwe klant?

U kunt via onze Adviesdesk Zakelijk ook nieuwe overeenkomsten aanvragen, (058) 299 55 77.